PAMI informa sobre los pasos a seguir si no has recibido los pañales en tu domicilio

Perfil Redacción NEA

Esteban Leguízamo, director ejecutivo del PAMI, brindó detalles sobre la nueva entrega de pañales a domicilio para los afiliados a la obra social de los jubilados nacionales.

“Estamos contentos porque hemos realizado un trabajo previo muy importante. Los primeros datos de la primera semana indican que tenemos un 75% de efectividad en contacto y entrega”, declaró en una entrevista con Cadena 3.

El funcionario nacional enfatizó que, en esta nueva modalidad, “si la primera visita no resulta efectiva, la empresa de logística deja un aviso y regresa dentro de las 72 horas”.

“De esta manera, logramos una excelente trazabilidad, es decir, tenemos la confirmación efectiva de que nuestro afiliado recibió el pañal de manera oportuna, en la forma y cantidad correctas,” explicó Leguízamo.

“Antes, la trazabilidad no existía. Se trataba de una receta que un médico confeccionaba, la cual validaba una farmacia, y el PAMI pagaba. Hoy podemos tener la tranquilidad de que el pañal llegó como correspondía”, insistió.

Pañales a domicilio

Según la administración de Javier Milei, esta medida permitirá un ahorro anual de aproximadamente 5 mil millones de pesos.

Leguízamo detalló que el 25% de los casos en que no se concretó la entrega se debe a situaciones diversas, como direcciones incorrectas y afiliados fallecidos. “Hubo un caso en el que llegamos al domicilio y el afiliado nos indicó que nunca solicitó pañales”, ejemplificó.

El director ejecutivo del PAMI subrayó que los repartidores que realizan las entregas a domicilio están “identificados con credenciales y uniformes”.

Qué hacer si no recibiste los pañales en tu casa

Además, aseguró que están implementando ajustes en el nuevo sistema para resolver inconvenientes. Quienes no reciban los pañales en sus hogares deberán comunicarse con PAMI Escucha (138, opción 0) o dirigirse a las agencias locales.

Quienes aún no hayan realizado el trámite para acceder al beneficio deben solicitarlo a su médico de cabecera.

El caso de los geriátricos

“El pañal debe ser proporcionado por el geriátrico, no por PAMI,” señaló al abordar las quejas de familiares de afiliados que residen en estos establecimientos.

Leguízamo reafirmó que esta responsabilidad recae en los propietarios de esos hogares, y no en la empresa de logística, ya que “es parte de los convenios” que PAMI mantiene con los geriátricos.